Näher am Kunden. Näher am Erfolg.

 

Früher war der Kunde König. Und heute? Heute muss man den König, die Königin mit auf eine Reise nehmen. Man muss sie aufgrund der vielen Medienkanäle an den unterschiedlichsten Touchpoints abholen. Und überall müssen sie sich wohl- und verstanden fühlen. Eine gute Customer Experience, sagt man, ist der 
Schlüssel für den Unternehmenserfolg. Wie aber baut man eine solche Customer Experience?

In unserem eintägigen N2C-Workshop (steht für „Needs to Communications“) lernen wir gemeinsam Ihre Zielgruppe(n)/Personas besser kennen. Mithilfe unserer innovativen Methodik schließen wir aus konkreten, beobachtbaren Handlungen auf die eigentlichen Bedürfnisse. Dieser fundierte Perspektivwechsel ermöglicht es uns, bereits im Workshop erste Maßnahmen zu entwickeln, um Ihr Produkt und auch Ihre Kommunikation zu optimieren. Denn: Verstehen heißt Verkaufen.

Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, wird der Workshop nach einem ersten Briefing-Gespräch individuell auf Sie und Ihre Anforderungen zugeschnitten. Denn auch wir wollen Sie erst verstehen, bevor wir richtig loslegen können. Ihre Anfrage schicken Sie bitte an s.moers@muehlhausmoers.com.